通话用语的规范使用，可以及时有效地传达指令，实现信息互通，出色完成工作任务。它要求语言简练严肃，语速适中，吐字清楚，注意文明礼貌，不准粗言秽语，不得长时间占用频道。对讲机有如下几种情况的对话方式：

　　一般情况下：

　　呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人，收到请讲话(重复一次或数次)结束时用“完毕”。

　　被叫方：XX岗位或XX人听到，请讲。结束用“完毕”。

　　呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要)，结束用“完毕”。

　　被叫方：XX岗位XX人明白，结束用完毕。

　　紧急情况或紧急集合：

　　呼叫方：各岗位听到请回答(如前厅部要求全部到位支援)，XX地方出现紧急情况，请马上支援，(除固定岗外所有巡逻岗立即支援)。重复呼叫结束用“完毕”。

　　被叫方：XX岗XX人收到，马上到达，完毕。(听到后立即跑步赶往现场，以很快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清，距离远通信不便时，要用接力方式传达到位)。

　　1、指名呼叫：

　　格式：先呼叫两遍对方的名字。呼叫以后等待15秒钟以后，才进行第二次呼叫，因为对方可能要停到一个安全的位置或正在干活放下手里的活，都需要花相对的准备时间。

　　2、广泛呼叫：

　　格式：先呼叫两遍如“四楼客房，四楼客房”。用于不指名的呼叫，任何听到你呼叫的人都可以回答你。

　　3、答复呼叫：

　　格式：先报两遍对方的名字，然后告知情况。特别要注意的是，如果没有听清是否在叫你，就不要回答或询问，耐心等待对方的下一次呼叫。“某某，你是不是在叫我?”就不是一种良好的做法。

　　4、插入呼叫：

　　格式：“请求插入请求插入”。如果频道已被占用，而自己又急于使用，可以在对方通话间隔请求插入。如果没有被许可，就不要继续打扰。因为公共频道对先使用者具有优先权。

　　举例：“请求插入请求插入”

　　“插入者请说”

　　“谢谢我呼叫XXX”

　　“我们转到三频道去”

　　“插入完毕，频道还给你们，非常感谢”

　　5、遭遇干扰：

　　如果通话过程被无意或者恶意干扰，不要去质问干扰源(因为干扰源可能功率比你大，你能听到他，而他听不到你)，而是转换频道，或者保持沉默。对恶意干扰者不要去搭理、规劝或对骂，静默就是很好的处理办法。